Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Berjejer (“kami”) mengumpulkan, menggunakan, membagikan, dan melindungi data pribadi saat kamu menggunakan situs web dan aplikasi Berjejer (“Layanan”). Dengan menggunakan Layanan, kamu menyetujui praktik yang diuraikan di sini.

1. Data yang Kami Kumpulkan

a. Data yang kamu berikan

• Identitas & kontak: nomor telepon (WhatsApp), nama, dan alamat email (bila diisi).
• Alamat pengiriman: nama penerima, nomor telepon, dan alamat lengkap untuk pengiriman barang.
• Konten listing & profil: foto barang/jasa, deskripsi, harga, dan foto profil yang kamu unggah.
• Komunikasi: isi chat, penawaran (tawar), dan ulasan yang kamu kirim melalui Layanan.

b. Data yang terkumpul otomatis

• Data transaksi: riwayat pesanan, pembayaran escrow, saldo dompet, dan penarikan.
• Data perangkat & log: jenis perangkat, sistem operasi, alamat IP, serta log aktivitas untuk keamanan dan perbaikan Layanan.

c. Izin aplikasi (Android)

• Kamera & galeri/penyimpanan: hanya untuk mengunggah foto barang, jasa, atau profil saat kamu memilihnya.
• Notifikasi: untuk mengirim pemberitahuan tentang chat, penawaran, dan status pesanan.

2. Cara Kami Menggunakan Data

• Membuat dan mengelola akun serta memverifikasi identitas melalui OTP;
• Memproses transaksi, menahan dan meneruskan dana escrow, serta memfasilitasi pengiriman;
• Menampilkan listing, memfasilitasi chat dan tawar-menawar antar pengguna;
• Mengirim notifikasi terkait transaksi dan aktivitas akun;
• Mencegah penipuan, menjaga keamanan, menyelesaikan sengketa, dan mematuhi kewajiban hukum;
• Meningkatkan dan mengembangkan fitur Layanan.

3. Dengan Siapa Kami Berbagi Data

Kami tidak menjual data pribadimu. Kami membagikan data seperlunya kepada:

• Lawan transaksi: penjual/pembeli menerima informasi yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi (mis. nama & alamat penerima untuk pengiriman).
• Penyedia layanan pihak ketiga: jasa kurir/pengiriman, penyedia pesan OTP melalui WhatsApp, penyedia pembayaran, serta penyedia hosting/infrastruktur — sebatas untuk menjalankan Layanan.
• Penegak hukum: bila diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak, keamanan, dan properti Berjejer maupun pengguna lain.

4. Notifikasi Push

Notifikasi push dikirim melalui server notifikasi milik kami sendiri (self-hosted). Aplikasi berlangganan topik notifikasi yang unik dan acak per pengguna, sehingga isi notifikasimu tidak dapat ditebak oleh pihak lain. Kamu dapat menonaktifkan notifikasi kapan saja melalui pengaturan perangkat.

5. Cookie & Teknologi Serupa

Situs web kami menggunakan cookie/penyimpanan lokal yang diperlukan untuk menjaga sesi login dan menjalankan fungsi dasar Layanan. Kami tidak menggunakannya untuk iklan pihak ketiga.

6. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah pengamanan yang wajar — enkripsi transport (HTTPS), pembatasan akses, dan penyimpanan token secara aman di perangkat. Namun, tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal; jaga kerahasiaan akses ke akun dan nomormu.

7. Penyimpanan & Retensi

Kami menyimpan data selama akunmu aktif dan sepanjang diperlukan untuk menjalankan Layanan, menyelesaikan sengketa, dan memenuhi kewajiban hukum (mis. catatan transaksi). Setelah tidak lagi diperlukan, data akan dihapus atau dianonimkan.

8. Hak Kamu

• Mengakses dan memperbarui data profil dan alamatmu;
• Meminta koreksi data yang tidak akurat;
• Meminta penghapusan akun dan data pribadimu (dengan pengecualian data yang wajib kami simpan menurut hukum);
• Menonaktifkan notifikasi melalui pengaturan perangkat.

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di privasi@berjejer.com.

9. Privasi Anak

Layanan tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 17 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari anak di bawah usia tersebut.

10. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini beserta tanggal pembaruannya.

11. Kontak

Pertanyaan atau permintaan terkait privasi dapat dikirim ke privasi@berjejer.com. Lihat juga Syarat & Ketentuan kami.